Terms of Service

ALGEMENE VOORWAARDEN MONTOO

Versie: 1.0 Datum: [datum] Laatst gewijzigd: [datum]

Montoo Handelsnaam: Montoo Juridische naam: [volledige statutaire naam] KvK-nummer: [KvK-nummer] BTW-nummer: [BTW-nummer] Vestigingsadres: [adres] E-mailadres: [e-mailadres] Website: [website]

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Montoo: de onderneming die het digitale platform Montoo exploiteert.

1.2 Platform: de website, applicatie en overige digitale omgevingen die door of namens Montoo worden geëxploiteerd.

1.3 Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van het Platform.

1.4 Opdrachtgever: iedere zakelijke gebruiker die via het Platform een technische opdracht plaatst met het doel deze door een Monteur te laten uitvoeren.

1.5 Monteur: iedere zelfstandige ondernemer, waaronder een zzp'er, eenmanszaak, vennootschap of andere onderneming, die via het Platform technische opdrachten kan bekijken, accepteren en uitvoeren.

1.6 Opdracht: de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Monteur die tot stand komt nadat een Opdrachtgever een opdracht via het Platform heeft geplaatst en een Monteur deze opdracht heeft geaccepteerd.

1.7 Klus: de feitelijke technische werkzaamheden die onderdeel zijn van een Opdracht.

1.8 Opdrachtgegevens: alle informatie die de Opdrachtgever bij het plaatsen van een Opdracht verstrekt, waaronder de omschrijving van de werkzaamheden, locatie, datum, tijd, duur, omvang, technische specificaties, benodigde kwalificaties, materialen, omstandigheden, foto's, documenten en het aangeboden Tarief.

1.9 Tarief: het bedrag dat de Opdrachtgever voor de uitvoering van de Opdracht aanbiedt en dat door de Monteur bij acceptatie wordt aanvaard.

1.10 Meerwerk: werkzaamheden die niet uitdrukkelijk onderdeel zijn van de oorspronkelijke Opdracht.

1.11 Platformvergoeding: iedere vergoeding, commissie, servicefee of andere vergoeding die Montoo voor het gebruik van het Platform of aanvullende dienstverlening in rekening brengt.

1.12 No-show: het zonder geldige reden niet verschijnen van een Partij op een overeengekomen datum, tijd of locatie, waardoor de uitvoering van de Opdracht geheel of gedeeltelijk niet kan plaatsvinden.

1.13 Partij: de Opdrachtgever of de Monteur.

1.14 Partijen: de Opdrachtgever en Monteur gezamenlijk.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het Platform, de registratie van Gebruikers en de dienstverlening van Montoo.

2.2 Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op iedere overeenkomst tussen Montoo en een Gebruiker.

2.3 Door registratie, gebruik van het Platform, het plaatsen van een Opdracht of het accepteren van een Opdracht verklaart de Gebruiker akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

2.4 De algemene voorwaarden worden vóór of bij het aangaan van de betreffende overeenkomst aan de Gebruiker beschikbaar gesteld en kunnen door de Gebruiker worden opgeslagen.

2.5 Algemene of andere voorwaarden van een Gebruiker zijn niet van toepassing, tenzij Montoo deze vooraf uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

2.6 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

2.7 Partijen zullen in dat geval de betreffende bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

Artikel 3 – Rol van Montoo

3.1 Montoo exploiteert een digitaal platform waarmee Opdrachtgevers technische opdrachten kunnen plaatsen en Monteurs deze opdrachten kunnen bekijken en accepteren.

3.2 Montoo faciliteert het contact en het tot stand komen van Opdrachten tussen Opdrachtgevers en Monteurs.

3.3 Montoo is geen werkgever van de Monteur.

3.4 Montoo is geen uitzendbureau, aannemer of onderaannemer van de Opdrachtgever of Monteur.

3.5 Montoo is geen partij bij de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Monteur met betrekking tot de uitvoering van de Klus, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

3.6 De overeenkomst voor de uitvoering van de Klus komt rechtstreeks tot stand tussen de Opdrachtgever en de Monteur.

3.7 Montoo bepaalt niet hoe een Monteur de werkzaamheden feitelijk uitvoert.

3.8 Montoo geeft geen garantie dat een Opdracht wordt geaccepteerd, dat een geschikte Monteur beschikbaar is of dat een Gebruiker via het Platform een bepaalde omzet of aantal opdrachten zal behalen.

3.9 Montoo heeft geen resultaatsverplichting ten aanzien van matching, beschikbaarheid, acceptatie of uitvoering van Opdrachten.

Artikel 4 – Registratie en account

4.1 Voor bepaalde functies van het Platform is registratie vereist.

4.2 De Gebruiker dient bij registratie juiste, volledige en actuele gegevens te verstrekken.

4.3 De Gebruiker is verplicht wijzigingen in zijn gegevens zo spoedig mogelijk door te voeren.

4.4 Een account is persoonlijk en mag niet zonder toestemming van Montoo aan een derde worden overgedragen.

4.5 De Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens.

4.6 De Gebruiker is verantwoordelijk voor alle activiteiten die via zijn account plaatsvinden, tenzij sprake is van omstandigheden die redelijkerwijs niet aan hem kunnen worden toegerekend.

4.7 Montoo mag aanvullende informatie of documenten verlangen ter verificatie van de identiteit, onderneming, bevoegdheid, kwalificaties of betrouwbaarheid van een Gebruiker.

4.8 Montoo mag een account tijdelijk beperken, opschorten of beëindigen indien daar naar het redelijk oordeel van Montoo aanleiding toe bestaat, waaronder bij fraude, misleiding, onjuiste informatie, betalingsachterstanden, misbruik van het Platform of overtreding van deze voorwaarden.

Artikel 5 – Verificatie

5.1 Montoo kan Gebruikers voorafgaand aan of tijdens het gebruik van het Platform verifiëren.

5.2 Een verificatie kan onder meer betrekking hebben op:

identiteit;
KvK-inschrijving;
BTW-gegevens;
bankgegevens;
bedrijfsgegevens;
contactgegevens;
certificaten;
diploma's;
vakbekwaamheid;
verzekeringen;
vergunningen;
overige relevante documenten.

5.3 Montoo bepaalt zelf welke gegevens en documenten zij controleert.

5.4 Een verificatie door Montoo betekent niet dat Montoo garandeert dat een Gebruiker betrouwbaar, solvabel, vakbekwaam, verzekerd of bevoegd is.

5.5 Een verificatiestatus is geen kwaliteitsgarantie.

5.6 Iedere Gebruiker blijft zelf volledig verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en geldigheid van de door hem verstrekte gegevens en documenten.

5.7 Montoo mag een verificatiestatus intrekken indien gegevens verlopen, onjuist blijken of niet langer aan de door Montoo gestelde eisen voldoen.

Artikel 6 – Plaatsen van een Opdracht

6.1 De Opdrachtgever kan via het Platform een Klus plaatsen.

6.2 De Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van alle Opdrachtgegevens.

6.3 De Opdrachtgever dient alle informatie te verstrekken die redelijkerwijs noodzakelijk is om een Monteur in staat te stellen de Opdracht voorafgaand aan acceptatie te beoordelen.

6.4 De Opdrachtgever dient, voor zover relevant, informatie te verstrekken over:

aard van de werkzaamheden;
locatie;
datum;
aanvangstijd;
verwachte duur;
omvang;
technische specificaties;
benodigde kwalificaties;
veiligheidsrisico's;
aanwezige installaties;
materialen;
benodigde gereedschappen;
foto's en tekeningen;
bijzondere omstandigheden;
toegang tot de locatie;
het aangeboden Tarief.

6.5 De Opdrachtgever staat ervoor in dat de verstrekte informatie niet onjuist, onvolledig of misleidend is.

6.6 Indien de Opdrachtgever relevante informatie niet verstrekt, onjuist verstrekt of tijdens de uitvoering wezenlijke informatie achterhoudt, komt het risico daarvan volledig voor rekening van de Opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.

6.7 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van benodigde vergunningen, toestemmingen, toegang, tekeningen en overige informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de Klus, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.8 Montoo is niet verplicht de inhoud van iedere geplaatste Opdracht vooraf inhoudelijk te controleren.

Artikel 7 – Tarief en acceptatie

7.1 De Opdrachtgever bepaalt bij het plaatsen van een Opdracht het aangeboden Tarief.

7.2 Het Tarief en de relevante Opdrachtgegevens worden vóór acceptatie aan de Monteur getoond.

7.3 De Monteur is vrij om een Opdracht wel of niet te accepteren.

7.4 Door acceptatie verklaart de Monteur de weergegeven Opdrachtgegevens en het Tarief te hebben beoordeeld en daarmee akkoord te gaan.

7.5 Door acceptatie komt tussen Opdrachtgever en Monteur een overeenkomst van opdracht tot stand, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

7.6 Na acceptatie kunnen het Tarief, de datum, omvang of andere essentiële voorwaarden uitsluitend worden gewijzigd met instemming van beide Partijen.

7.7 Montoo is niet verantwoordelijk voor de inhoud of uitvoering van de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Monteur.

Artikel 8 – Verantwoordelijkheid Opdrachtgever

8.1 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een correcte en volledige opdrachtomschrijving.

8.2 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het vermelde Tarief.

8.3 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van relevante technische informatie.

8.4 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het melden van bekende veiligheidsrisico's.

8.5 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van de overeengekomen materialen, toegang en overige voorzieningen die volgens de Opdracht voor zijn rekening komen.

8.6 De Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de werklocatie geschikt en veilig is voor de uitvoering van de werkzaamheden, voor zover dit binnen zijn verantwoordelijkheid valt.

8.7 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van alle informatie waarop de Monteur zijn beslissing om de Opdracht te accepteren redelijkerwijs baseert.

Artikel 9 – Verantwoordelijkheid Monteur

9.1 De Monteur is verantwoordelijk voor het beoordelen van de Opdracht voordat hij deze accepteert.

9.2 De Monteur is verantwoordelijk voor het beschikken over de kennis, ervaring, certificaten, vergunningen en overige kwalificaties die voor de uitvoering van de betreffende werkzaamheden noodzakelijk zijn.

9.3 De Monteur voert de werkzaamheden zelfstandig, zorgvuldig en professioneel uit.

9.4 De Monteur is verantwoordelijk voor naleving van toepasselijke wet- en regelgeving, veiligheidsvoorschriften en relevante branchevoorschriften.

9.5 De Monteur is verantwoordelijk voor het gereedschap, vervoermiddelen, persoonlijke beschermingsmiddelen en andere bedrijfsmiddelen die hij nodig heeft, tenzij anders overeengekomen.

9.6 De Monteur dient afwijkingen, problemen of omstandigheden die een goede uitvoering van de Opdracht kunnen verhinderen zo spoedig mogelijk aan de Opdrachtgever te melden.

Artikel 10 – Zelfstandigheid van de Monteur

10.1 De Monteur verricht werkzaamheden als zelfstandig ondernemer en voor eigen rekening en risico.

10.2 Tussen Montoo en de Monteur bestaat geen arbeidsovereenkomst, uitzendovereenkomst of andere arbeidsrechtelijke verhouding, behoudens voor zover uit de feitelijke omstandigheden of toepasselijke wetgeving anders volgt.

10.3 De Monteur bepaalt, binnen de grenzen van de Opdracht, zelf de wijze waarop hij de werkzaamheden uitvoert.

10.4 De Monteur is zelf verantwoordelijk voor zijn fiscale verplichtingen, verzekeringen, administratie en overige verplichtingen die samenhangen met het ondernemerschap.

10.5 De Opdrachtgever en Monteur zijn verantwoordelijk voor de feitelijke wijze waarop zij hun onderlinge samenwerking uitvoeren.

10.6 Partijen dienen te voorkomen dat hun feitelijke samenwerking niet overeenkomt met het karakter van zelfstandig ondernemerschap.

10.7 Montoo geeft geen fiscale, arbeidsrechtelijke of sociaalrechtelijke garantie over de kwalificatie van de samenwerking tussen Opdrachtgever en Monteur.

De kwalificatie van een arbeidsrelatie hangt mede af van de feitelijke uitvoering van de werkzaamheden en niet uitsluitend van de tekst van een overeenkomst.

Artikel 11 – Meerwerk en afwijkingen

11.1 De Monteur is niet verplicht werkzaamheden uit te voeren die wezenlijk buiten de geaccepteerde Opdracht vallen.

11.2 Meerwerk dient vooraf door de Opdrachtgever te worden goedgekeurd.

11.3 Indien voorafgaande goedkeuring redelijkerwijs niet mogelijk is en onmiddellijke uitvoering noodzakelijk is om gevaar of aanzienlijke schade te voorkomen, dient de Monteur de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk te informeren.

11.4 Tenzij anders overeengekomen, worden kosten voor Meerwerk niet automatisch onderdeel van het oorspronkelijke Tarief.

11.5 Montoo is niet verantwoordelijk voor geschillen over de noodzaak, omvang, uitvoering of prijs van Meerwerk.

Artikel 12 – Vergoedingen en Platformkosten

12.1 Voor het gebruik van het Platform en de dienstverlening van Montoo kunnen kosten, vergoedingen, commissies en/of servicefees in rekening worden gebracht.

12.2 De toepasselijke vergoeding wordt vóór of bij het gebruik van de betreffende dienstverlening duidelijk aan de betreffende Gebruiker kenbaar gemaakt.

12.3 De hoogte van een vergoeding kan afhankelijk zijn van onder meer de aard van de dienstverlening, de omvang van de Opdracht, aanvullende diensten en de wijze waarop een Opdracht tot stand komt.

12.4 Montoo kan verschillende tarieven hanteren voor verschillende typen Gebruikers, diensten of Opdrachten.

12.5 Montoo kan haar tarieven voor toekomstige Opdrachten wijzigen.

12.6 Een wijziging van tarieven heeft geen terugwerkende kracht ten aanzien van reeds definitief tot stand gekomen Opdrachten, tenzij anders overeengekomen of wettelijk toegestaan.

12.7 Indien Montoo op verzoek van een Gebruiker aanvullende werkzaamheden verricht of kosten maakt die buiten de standaarddienstverlening vallen, kan Montoo hiervoor een aanvullende vergoeding in rekening brengen, mits deze vergoeding vooraf, voor zover redelijkerwijs mogelijk, aan de Gebruiker kenbaar is gemaakt.

Artikel 13 – Betalingen

13.1 Indien Montoo betalingen faciliteert, verloopt betaling volgens de betalingsprocedure die op het Platform wordt weergegeven.

13.2 Montoo kan gebruikmaken van externe betaaldienstverleners.

13.3 Montoo is niet aansprakelijk voor storingen, vertragingen, blokkeringen of andere problemen die uitsluitend zijn veroorzaakt door een externe betaaldienstverlener, voor zover dit niet aan Montoo kan worden toegerekend.

13.4 Indien Montoo gelden ontvangt of doorbetaalt in verband met een Opdracht, betekent dit niet dat Montoo partij wordt bij de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Monteur.

13.5 Montoo kan bedragen die door een Gebruiker aan Montoo verschuldigd zijn verrekenen met bedragen die Montoo aan die Gebruiker moet uitbetalen, voor zover wettelijk toegestaan.

13.6 Bij niet-tijdige betaling is de betreffende Gebruiker, na het intreden van de toepasselijke betalingsachterstand, de wettelijk verschuldigde rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 14 – Annulering en No-show

14.1 Een geaccepteerde Opdracht kan uitsluitend worden geannuleerd volgens de op het Platform weergegeven annuleringsvoorwaarden.

14.2 De toepasselijke annuleringsvoorwaarden worden vóór of bij acceptatie van de Opdracht aan de betreffende Gebruiker kenbaar gemaakt.

14.3 Bij annulering of No-show kan een annulerings- of No-showvergoeding verschuldigd zijn.

14.4 De hoogte van de toepasselijke vergoeding kan afhankelijk zijn van onder meer:

het moment van annuleren;
de resterende tijd tot aanvang van de Opdracht;
of de Monteur reeds onderweg is;
of werkzaamheden reeds zijn aangevangen;
de aard en omvang van de Opdracht;
de omstandigheden waaronder wordt geannuleerd.

14.5 Een No-show zonder geldige reden kan leiden tot een No-showvergoeding.

14.6 Onder omstandigheden die als geldige reden kunnen worden aangemerkt kunnen onder meer vallen:

aantoonbare ziekte;
ongeval;
plotselinge ernstige persoonlijke omstandigheden;
veiligheidsrisico's;
overmacht;
onvoorziene omstandigheden waardoor uitvoering redelijkerwijs onmogelijk is.

14.7 Montoo beoordeelt, voor zover noodzakelijk, of sprake is van een geldige reden.

14.8 Een Partij dient een verhindering zo spoedig mogelijk aan de andere Partij en Montoo te melden.

14.9 Indien een Partij zonder geldige reden niet verschijnt of een geaccepteerde Opdracht op zodanige wijze annuleert dat de andere Partij redelijkerwijs schade lijdt, kan Montoo de op het Platform weergegeven annulerings- of No-showvergoeding in rekening brengen of faciliteren.

14.10 Een annulerings- of No-showvergoeding laat eventuele rechten van een Partij op vergoeding van aanvullende schade onverlet indien en voor zover deze schade op grond van de overeenkomst of de wet voor vergoeding in aanmerking komt.

14.11 Montoo is niet aansprakelijk voor schade die een Partij lijdt als gevolg van annulering of No-show door de andere Partij.

Artikel 15 – Kwaliteit en uitvoering

15.1 De Monteur is volledig verantwoordelijk voor de kwaliteit, veiligheid, volledigheid en deugdelijke uitvoering van de door hem verrichte werkzaamheden.

15.2 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte Opdrachtgegevens.

15.3 Montoo geeft geen garantie ten aanzien van:

de kwaliteit van de werkzaamheden;
het resultaat van een Opdracht;
de geschiktheid van een Monteur;
de juistheid van door Gebruikers verstrekte informatie;
de naleving van afspraken door Gebruikers;
de beschikbaarheid van Monteurs;
de financiële draagkracht van Gebruikers;
vergunningen of certificaten van Gebruikers;
de veiligheid van een werklocatie.

15.4 Een verificatie door Montoo doet geen afbreuk aan de eigen verantwoordelijkheid van de Gebruiker.

15.5 Klachten over de uitvoering van een Opdracht worden in beginsel rechtstreeks tussen Opdrachtgever en Monteur afgehandeld.

15.6 Montoo kan naar eigen inzicht ondersteuning of bemiddeling bieden, maar is daartoe niet verplicht.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid van Montoo

16.1 Montoo is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover die schade rechtstreeks het gevolg is van een aan Montoo toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad en voor zover aansprakelijkheid niet rechtsgeldig is uitgesloten of beperkt.

16.2 Montoo is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van handelen of nalaten van een Opdrachtgever, Monteur of andere derde.

16.3 Montoo is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor:

a. gebrekkig, onvolledig of onjuist uitgevoerd werk;

b. schade aan gebouwen, installaties, apparatuur, voertuigen of andere zaken;

c. lichamelijk letsel of overlijden veroorzaakt door een Gebruiker;

d. schade veroorzaakt door materialen of gereedschappen van een Gebruiker;

e. onjuiste, onvolledige of misleidende Opdrachtgegevens;

f. het ontbreken van vergunningen, certificaten of verzekeringen;

g. annulering of No-show;

h. Meerwerk of geschillen daarover;

i. fiscale of arbeidsrechtelijke gevolgen van de samenwerking tussen Opdrachtgever en Monteur;

j. indirecte schade;

k. gevolgschade;

l. winstderving;

m. omzetderving;

n. gemiste besparingen;

o. reputatieschade;

p. verlies van klanten;

q. bedrijfsstagnatie;

r. verlies of beschadiging van gegevens;

s. storingen of tijdelijke onbeschikbaarheid van het Platform;

t. storingen bij externe dienstverleners.

16.4 Indien Montoo ondanks het bepaalde in dit artikel toch aansprakelijk is, is de totale aansprakelijkheid van Montoo, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat Montoo voor de betreffende dienstverlening in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis van de betreffende Gebruiker heeft ontvangen.

16.5 Indien de aansprakelijkheid betrekking heeft op één specifieke Opdracht, is de aansprakelijkheid van Montoo, voor zover wettelijk toegestaan, maximaal gelijk aan de vergoeding die Montoo met betrekking tot die Opdracht daadwerkelijk heeft ontvangen.

16.6 De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Montoo of haar leidinggevenden, voor zover beperking daarvan wettelijk niet is toegestaan.

16.7 Iedere beperking van aansprakelijkheid geldt uitsluitend voor zover deze juridisch afdwingbaar is.

Artikel 17 – Vrijwaring

17.1 De Gebruiker vrijwaart Montoo, voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het handelen of nalaten van de Gebruiker.

17.2 Deze vrijwaring omvat onder meer aanspraken die verband houden met:

de uitvoering van werkzaamheden;
schade veroorzaakt door de Gebruiker;
letsel;
gebrekkige werkzaamheden;
overtreding van wet- en regelgeving;
onjuiste informatie;
misleidende informatie;
het ontbreken van vergunningen;
het ontbreken van vereiste kwalificaties;
het ontbreken van verzekeringen;
fiscale verplichtingen;
arbeidsrechtelijke verplichtingen;
inbreuk op intellectuele eigendomsrechten;
door de Gebruiker verstrekte foto's, documenten of andere content.

17.3 De vrijwaring omvat tevens redelijke juridische kosten die Montoo maakt in verband met een dergelijke aanspraak, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 18 – Verzekeringen

18.1 Iedere Monteur is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten en in stand houden van passende verzekeringen voor zijn werkzaamheden.

18.2 Afhankelijk van de aard van de werkzaamheden kan dit onder meer een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering, beroepsaansprakelijkheidsverzekering en andere relevante verzekeringen omvatten.

18.3 Montoo kan een Monteur verplichten bewijs van een geldige verzekering te verstrekken.

18.4 Het ontbreken van een verzekering ontslaat de Monteur niet van zijn verplichtingen of aansprakelijkheid jegens de Opdrachtgever.

18.5 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de verzekeringen die voor zijn eigen onderneming, locatie en activiteiten noodzakelijk zijn.

Artikel 19 – Veiligheid en werklocatie

19.1 De Opdrachtgever dient de Monteur vooraf te informeren over bekende risico's en gevaarlijke omstandigheden op de werklocatie.

19.2 De Opdrachtgever dient, voor zover binnen zijn verantwoordelijkheid, te zorgen voor een veilige en toegankelijke werklocatie.

19.3 De Monteur dient zelf te beoordelen of de werkzaamheden veilig kunnen worden uitgevoerd.

19.4 De Monteur mag werkzaamheden weigeren of staken indien naar zijn redelijk oordeel sprake is van een ernstig of onaanvaardbaar veiligheidsrisico.

19.5 Montoo is niet verantwoordelijk voor de veiligheid van een werklocatie.

Artikel 20 – Communicatie tussen Partijen

20.1 Opdrachtgever en Monteur kunnen via het Platform met elkaar communiceren voor zover deze functionaliteit wordt aangeboden.

20.2 Communicatie kan worden opgeslagen voor zover dit noodzakelijk is voor de werking van het Platform, klantenservice, geschilbehandeling, fraudepreventie of naleving van wettelijke verplichtingen.

20.3 Gebruikers mogen het Platform niet gebruiken voor illegale, misleidende, discriminerende of frauduleuze communicatie.

Artikel 21 – Omzeiling van Montoo

21.1 Indien Opdrachtgever en Monteur elkaar via Montoo hebben gevonden, is het niet toegestaan het Platform bewust te omzeilen met als doel een verschuldigde vergoeding aan Montoo te ontlopen.

21.2 Partijen mogen buiten het Platform communiceren voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een via Montoo tot stand gekomen Opdracht.

21.3 Indien Partijen via Montoo met elkaar in contact zijn gekomen en vervolgens buiten het Platform een overeenkomst sluiten met het doel de toepasselijke vergoeding van Montoo te vermijden, kan Montoo de vergoeding in rekening brengen die volgens de op het Platform toepasselijke voorwaarden verschuldigd zou zijn geweest.

21.4 Dit artikel geldt uitsluitend voor zover een dergelijke bepaling juridisch toelaatbaar en redelijk is.

Artikel 22 – Inhoud van het Platform

22.1 Gebruikers zijn volledig verantwoordelijk voor alle teksten, foto's, documenten, gegevens en overige content die zij via het Platform plaatsen.

22.2 De Gebruiker garandeert dat hij bevoegd is om de betreffende content te plaatsen.

22.3 De Gebruiker garandeert dat de content geen inbreuk maakt op rechten van derden.

22.4 Montoo mag content verwijderen indien deze:

onjuist is;
misleidend is;
onrechtmatig is;
in strijd is met deze voorwaarden;
schadelijk is voor het Platform;
een veiligheidsrisico vormt;
rechten van derden schendt.

22.5 Montoo is niet verplicht alle content vooraf te controleren.

Artikel 23 – Intellectuele eigendom

23.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, waaronder software, broncode, databases, ontwerpen, logo's, handelsnamen, teksten, afbeeldingen, functionaliteiten en huisstijl, berusten bij Montoo of haar licentiegevers.

23.2 Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Montoo onderdelen van het Platform te kopiëren, reproduceren, distribueren of commercieel te exploiteren.

23.3 De Gebruiker verleent Montoo, voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de dienstverlening, een niet-exclusief recht om door hem geplaatste content binnen het Platform te verwerken, weer te geven en technisch te reproduceren.

Artikel 24 – Privacy

24.1 Montoo verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar privacybeleid en toepasselijke privacywetgeving.

24.2 Het privacybeleid is afzonderlijk beschikbaar via het Platform.

24.3 Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van persoonsgegevens die zij via het Platform aan andere Gebruikers verstrekken.

24.4 Montoo kan persoonsgegevens verwerken voor onder meer accountbeheer, verificatie, matching, communicatie, betalingen, klantenservice, fraudepreventie, veiligheid en wettelijke verplichtingen.

Artikel 25 – Opschorting en beëindiging

25.1 Montoo mag het account van een Gebruiker opschorten of beëindigen indien:

a. de Gebruiker deze voorwaarden schendt;

b. de Gebruiker onjuiste of misleidende informatie verstrekt;

c. sprake is van fraude of een redelijk vermoeden daarvan;

d. betalingsverplichtingen niet worden nagekomen;

e. het Platform wordt misbruikt;

f. sprake is van een veiligheidsrisico;

g. sprake is van herhaaldelijke No-shows of annuleringen;

h. een Gebruiker herhaaldelijk geaccepteerde Opdrachten niet nakomt;

i. wettelijke verplichtingen daartoe aanleiding geven;

j. Montoo redelijkerwijs niet langer met de Gebruiker kan samenwerken.

25.2 Montoo kan, afhankelijk van de omstandigheden, eerst een waarschuwing geven of een hersteltermijn bieden.

25.3 In ernstige gevallen kan Montoo een account onmiddellijk opschorten of beëindigen.

25.4 Beëindiging van een account laat reeds ontstane betalingsverplichtingen onverlet.

Artikel 26 – Klachten en geschillen

26.1 Klachten over het Platform kunnen worden ingediend via [klachten-e-mailadres].

26.2 Klachten over de uitvoering van een Opdracht dienen in eerste instantie rechtstreeks aan de andere Partij te worden gemeld.

26.3 Montoo kan een geschil tussen Opdrachtgever en Monteur faciliteren of bemiddelen.

26.4 Montoo is niet verplicht om in ieder geschil te bemiddelen.

26.5 Indien Montoo bemiddelt, betekent dit niet dat Montoo aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor de betreffende Opdracht erkent.

26.6 Een door Montoo voorgestelde oplossing is uitsluitend bindend indien de betrokken Partijen daarmee uitdrukkelijk akkoord gaan.

Artikel 27 – Overmacht

27.1 Montoo is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door een omstandigheid die redelijkerwijs niet aan Montoo kan worden toegerekend.

27.2 Onder overmacht kunnen onder meer vallen:

stroomstoringen;
internetstoringen;
telecomstoringen;
storingen bij hostingproviders;
storingen bij betaaldienstverleners;
cyberaanvallen;
overheidsmaatregelen;
oorlog;
terrorisme;
brand;
natuurrampen;
pandemieën;
stakingen;
storingen bij derden;
andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Montoo.

Artikel 28 – Beschikbaarheid van het Platform

28.1 Montoo streeft naar een zo goed mogelijke beschikbaarheid van het Platform.

28.2 Montoo garandeert niet dat het Platform te allen tijde zonder onderbreking, fouten of storingen beschikbaar is.

28.3 Montoo mag onderhoud, updates, wijzigingen of verbeteringen uitvoeren waardoor het Platform tijdelijk geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar is.

28.4 Montoo is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid, voor zover dit niet aan Montoo kan worden toegerekend.

Artikel 29 – Wijziging van de dienstverlening

29.1 Montoo mag het Platform, de functionaliteiten en de dienstverlening wijzigen, uitbreiden of beperken.

29.2 Montoo zal gebruikers, waar wettelijk vereist en redelijkerwijs mogelijk, vooraf informeren over wezenlijke wijzigingen.

29.3 Voor reeds tot stand gekomen Opdrachten blijven de afspraken gelden die op het moment van totstandkoming van die Opdracht van toepassing waren, tenzij anders overeengekomen of wettelijk toegestaan.

Artikel 30 – Wijziging van de algemene voorwaarden

30.1 Montoo kan deze algemene voorwaarden wijzigen indien daarvoor een redelijke aanleiding bestaat.

30.2 Montoo informeert Gebruikers over wijzigingen op de wijze die wettelijk vereist is.

30.3 Indien wettelijke regelgeving een specifieke kennisgevingstermijn voorschrijft, zal Montoo deze termijn naleven.

30.4 Wijzigingen die noodzakelijk zijn vanwege wetgeving, regelgeving, beveiliging of technische omstandigheden kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, met een kortere termijn worden ingevoerd.

30.5 Voor reeds definitief tot stand gekomen Opdrachten blijven de voorwaarden gelden die daarop van toepassing waren op het moment van totstandkoming, tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist.

Voor online platforms kunnen specifieke regels gelden over het vooraf informeren van zakelijke gebruikers over wijzigingen van algemene voorwaarden.

Artikel 31 – Geen garantie op opdrachten of inkomsten

31.1 Montoo garandeert niet dat een Gebruiker een bepaald aantal opdrachten, klanten, omzet of inkomsten zal ontvangen.

31.2 Het gebruik van het Platform geeft geen recht op een minimumaantal opdrachten.

31.3 Beschikbaarheid van opdrachten kan variëren afhankelijk van onder meer vraag, aanbod, locatie, specialisme, beschikbaarheid en selectiecriteria.

31.4 Montoo kan de zichtbaarheid of rangschikking van Gebruikers of Opdrachten bepalen aan de hand van door Montoo gehanteerde criteria.

Artikel 32 – Verboden gebruik

32.1 Het is niet toegestaan het Platform te gebruiken voor:

fraude;
misleiding;
illegale werkzaamheden;
werkzaamheden waarvoor de Gebruiker niet bevoegd is;
het verstrekken van valse documenten;
het manipuleren van beoordelingen;
het omzeilen van betalingsverplichtingen;
het verzamelen van gegevens van andere Gebruikers voor ongeoorloofde doeleinden;
het verspreiden van malware;
het verstoren van de werking van het Platform;
andere activiteiten die in strijd zijn met de wet of deze voorwaarden.

32.2 Montoo kan bij overtreding passende maatregelen nemen, waaronder verwijdering van content, opschorting of beëindiging van een account.

Artikel 33 – Beoordelingen

33.1 Montoo kan Gebruikers de mogelijkheid bieden elkaar na een Opdracht te beoordelen.

33.2 Beoordelingen dienen eerlijk, feitelijk en relevant te zijn.

33.3 Het is verboden beoordelingen te manipuleren, te kopen, te verkopen of namens een ander te plaatsen.

33.4 Montoo kan beoordelingen verwijderen indien deze in strijd zijn met de regels van het Platform of toepasselijke wetgeving.

33.5 Montoo garandeert niet dat beoordelingen volledig juist of objectief zijn.

Artikel 34 – Relatie tussen Montoo en Gebruikers

34.1 Het gebruik van het Platform creëert geen maatschap, vennootschap, agentschap, franchise, arbeidsovereenkomst of andere samenwerkingsvorm tussen Montoo en een Gebruiker, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

34.2 Geen enkele Gebruiker is bevoegd Montoo tegenover derden te vertegenwoordigen of namens Montoo verplichtingen aan te gaan.

Artikel 35 – Overdracht

35.1 Een Gebruiker mag zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van deze voorwaarden niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Montoo overdragen indien daardoor de positie van Montoo wezenlijk wordt beïnvloed.

35.2 Montoo mag haar rechten en verplichtingen overdragen aan een groepsmaatschappij, rechtsopvolger of verkrijger van de onderneming, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 36 – Toepasselijk recht

36.1 Op deze algemene voorwaarden en de rechtsverhouding tussen Montoo en de Gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

36.2 Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

36.3 Geschillen tussen Montoo en een Gebruiker worden, voor zover niet in onderling overleg opgelost, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

36.4 Voor zover wettelijk toegestaan is de bevoegde rechter van het arrondissement waarin Montoo statutair is gevestigd bevoegd.

Artikel 37 – Slotbepalingen

37.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

37.2 De overige bepalingen worden uitgelegd alsof de betreffende bepaling nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar is, voor zover juridisch mogelijk.

37.3 Deze algemene voorwaarden vormen samen met de op het Platform weergegeven Opdrachtgegevens, toepasselijke tariefinformatie, eventuele aanvullende voorwaarden en het privacybeleid het contractuele kader voor het gebruik van Montoo.

37.4 Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en specifieke afspraken over een afzonderlijke Opdracht prevaleren de specifieke afspraken voor die Opdracht, voor zover deze uitdrukkelijk en rechtsgeldig zijn overeengekomen.

BIJLAGE 1 – VERANTWOORDELIJKHEDEN PER PARTIJ

A. Verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever

De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor:

het correct plaatsen van de Opdracht;
het verstrekken van juiste en volledige informatie;
het vermelden van het juiste Tarief;
het melden van relevante technische omstandigheden;
het melden van veiligheidsrisico's;
het beschikbaar stellen van de overeengekomen materialen;
het beschikbaar stellen van toegang tot de locatie;
het zorgen voor een geschikte werkomgeving;
het verkrijgen van noodzakelijke vergunningen en toestemmingen;
het betalen van de overeengekomen bedragen;
het tijdig melden van wijzigingen;
het controleren van de uitgevoerde werkzaamheden.

B. Verantwoordelijkheid van de Monteur

De Monteur is verantwoordelijk voor:

het vooraf beoordelen van de Opdracht;
het accepteren van uitsluitend opdrachten die hij kan uitvoeren;
het beschikken over vereiste kennis en kwalificaties;
het beschikken over benodigde certificaten en vergunningen;
het professioneel uitvoeren van de werkzaamheden;
het naleven van veiligheidsvoorschriften;
het beschikken over passende verzekeringen;
het beschikken over geschikt gereedschap;
het tijdig melden van problemen en afwijkingen;
het nakomen van geaccepteerde Opdrachten;
zijn eigen administratie;
zijn fiscale verplichtingen;
zijn overige verplichtingen als zelfstandig ondernemer.

C. Verantwoordelijkheid van Montoo

Montoo is verantwoordelijk voor:

het beschikbaar stellen van het Platform voor zover redelijkerwijs mogelijk;
het faciliteren van het plaatsen van Opdrachten;
het faciliteren van het accepteren van Opdrachten;
het beschikbaar stellen van de overeengekomen Platformfunctionaliteiten;
het faciliteren van communicatie en/of betalingen indien deze functies worden aangeboden;
het verwerken van persoonsgegevens overeenkomstig het privacybeleid.

Montoo is niet verantwoordelijk voor de feitelijke uitvoering van de Opdracht, de kwaliteit van de werkzaamheden, de veiligheid van de werklocatie, de juistheid van de Opdrachtgegevens, het gedrag van Gebruikers, annuleringen, No-shows of schade veroorzaakt door Opdrachtgevers of Monteurs, behoudens voor zover Montoo daarvoor op grond van dwingend recht aansprakelijk is.